Expédition, retour et remboursements

Informations sur la livraison


Afin de servir des clients aux quatre coins du monde et de vous apporter les merveilles des cosmétiques brésiliens, nous avons développé un partenariat préférentiel avec les plus grands transporteurs mondiaux, tels que DHL et UPS, garantissant une livraison mondiale sûre, rapide et efficace.

Les frais de livraison

Pour les commandes supérieures à 100 USD, nous proposons une livraison entièrement gratuite, rapide et sécurisée via nos transporteurs partenaires. En raison des politiques douanières de certains pays, les douanes peuvent facturer des frais d'importation. Conformément à la loi, ces frais sont à la charge du client, mais nous offrons une bonne option pour vous indemniser si des taxes d'importation sont appliquées - 50% du montant de la taxe d'importation réduit sur votre prochaine commande (valable uniquement à la réception du paiement des taxes d'importation reçu).

temps de livraison estimé

Nous nous consacrons quotidiennement à livrer nos commandes dans le monde entier, dans les plus brefs délais. Les commandes sont expédiées le jour même de la commande, ou au plus tard le jour ouvré suivant. Les délais de livraison estimés sont:

  • Amérique du Nord:2 à 5 jours ouvrables
  • Europe *:4 à 9 jours ouvrables
  • Amérique du Sud:2 à 4 jours ouvrables
  • Asie et Afrique:de 4 à 9 jours ouvrés
  • Océanie:4 à 9 jours ouvrables
  • *Italie et Espagne:10 à 15 jours ouvrés (en raison d'un arrêt à notre Centre de Distribution en Europe)
Politique de remboursement
Avant de demander un remboursement ou un retour de produit, veuillez nous envoyer un message WhatsApp. Nous serons heureux et disponibles pour résoudre tout problème que vous rencontrez, et vous pouvez contacter directement nos cadres et représentants commerciaux. Si vous avez un produit endommagé ou erroné, nous serons heureux de vous offrir un nouveau produit ou un remboursement complet. Lisez la page complète de la politique de remboursement et de retour.